Общие условия использования

Статья 1 — Издатель услуги

• Наименование компании: Resid Ltd
• Регистрационный номер компании (ח.פ./ע.מ.): в процессе регистрации — будет заполнено по получении
• Юридический адрес: 11 Reznik David Street, Netanya 4246391, Israel
• Торговое наименование / платформа: resid.ai
• Контакт: contact@resid.ai

Далее именуемые «resid.ai», «Платформа» или «мы».

Статья 2 — Предмет

Настоящие Общие условия использования («Условия») определяют порядок и условия, на которых resid.ai предоставляет собственникам, арендаторам, поручителям, членам домового комитета («комитет дома») и специалистам строительной отрасли («Поставщики услуг») свои услуги по управлению арендой и домом, а также права и обязанности сторон в этом контексте.

Создание учетной записи или использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

Статья 3 — Определения

• «Пользователь» — любое физическое лицо, имеющее учетную запись на Платформе, независимо от его роли (Собственник, Арендатор, Поручитель, член комитета, Поставщик услуг).
• «Собственник» — Пользователь, заявляющий, что он является собственником объекта недвижимости, зарегистрированного на Платформе.
• «Арендатор» — Пользователь, занимающий объект недвижимости на основании договора аренды, управляемого через Платформу.
• «Поручитель» — лицо, выступающее поручителем Арендатора по договору аренды, согласно одному из двух вариантов, описанных в Статье 6.
• «комитет дома» — комитет по управлению домом («ועד בית»), состоящий из жителей, избранных или самостоятельно назначенных согласно механизму, описанному в Статье 9.
• «Дом» — карточка дома, общая для объектов недвижимости, привязанных к нему, позволяющая объединять расходы, голосования и общую информацию.
• «Гарантийный депозит» — сумма, вносимая в качестве обеспечения надлежащего исполнения договора аренды, размер, порядок уплаты и условия возврата которой описаны в Статье 7.
• «Документы» — договор аренды и, при необходимости, приложение о поручительстве, формируемые Платформой и подписываемые сторонами в электронном виде.
• «Ассистент» — сервис диалоговой помощи на основе искусственного интеллекта, встроенный в Платформу, описанный в Статье 11.

Статья 4 — Доступ к сервису и создание учетной записи

Доступ к Платформе требует создания учетной записи, связанной с действительным адресом электронной почты. Пользователь обязуется предоставлять точную, полную и актуальную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии на протяжении всего использования сервиса.

Некоторые функции (привязка к Дому, подписание Документов, доступ к платежным данным) могут потребовать дополнительной проверки личности. Пользователь признает, что занимаемая им роль (Собственник, Арендатор, Поручитель, комитет) определяет данные и функции, к которым он имеет доступ, в соответствии с принципом минимальных привилегий, применяемым Платформой.

resid.ai оставляет за собой право приостановить или отказать в создании учетной записи в случае явно ошибочной, мошеннической информации или нарушения настоящих Условий.

Статья 5 — Описание функций

resid.ai предлагает, в частности:

• управление одним или несколькими объектами недвижимости (основное жилье, дополнительное жилье или сдаваемый в аренду объект) и связанным с ними Домом;
• оформление аренды: сведения об объекте, даты, размер арендной платы, гарантийный депозит, поручитель(и), формирование и электронное подписание договора аренды и приложения о поручительстве;
• отслеживание платежей (арендная плата, эксплуатационные расходы дома, арнона [муниципальный налог], вода, электричество, газ — в зависимости от доступных интеграций) и выдачу квитанций и напоминаний;
• управление домом: голосования комитета, избрание и замена членов комитета, управление общими расходами;
• каталог Поставщиков услуг (мастера, страховщики), позволяющий запрашивать и сравнивать сметы;
• диалогового Ассистента, который может, при условии явного подтверждения Пользователя, выполнять определенные действия в приложении (см. Статью 11);
• функции экстренного реагирования и сообщения о происшествиях.

Список доступных функций может изменяться. resid.ai стремится информировать Пользователей о любых существенных изменениях.

Статья 6 — Договор аренды и поручительство

Когда Собственник оформляет аренду через Платформу, договор аренды формируется на иврите — юридически обязательном языке в Израиле — на основании введенных данных (личность сторон, адрес, срок, арендная плата, гарантийный депозит). Если назначен один или несколько Поручителей, также формируется приложение о поручительстве.

Собственник выбирает для каждого поручителя один из следующих двух вариантов поручительства:

• Солидарное поручительство («Arevut Behad Velahoud»): Собственник может обратиться непосредственно к Поручителю с первого дня просрочки платежа, без предварительного обязательства преследовать Арендатора.
• Простое / субсидиарное поручительство: Собственник должен сначала предъявить иск к Арендатору, прежде чем обратиться к Поручителю.

Каждая сторона (Собственник, Арендатор, Поручитель) получает персональную ссылку для электронной подписи с интерфейсом на своем языке, при этом юридический документ остается на иврите. Подпись формируется путем ввода полного имени подписанта и явного подтверждения; дата, время и IP-адрес подписанта фиксируются и сохраняются в качестве доказательства. resid.ai не гарантирует, что такая электронная подпись сама по себе удовлетворяет всем формальным требованиям, применимым к договору аренды по израильскому законодательству; сторонам надлежит самостоятельно обеспечить, при необходимости, соблюдение дополнительных требуемых формальностей.

Ни один документ не отправляется на подписание до тех пор, пока Собственник прямо не подтвердит его содержание на экране предварительного просмотра.

Статья 7 — Гарантийный депозит

Сумма гарантийного депозита ограничена тремя (3) месяцами арендной платы, в соответствии с обычной практикой израильского рынка аренды. Собственник указывает при оформлении аренды, кто — Арендатор или Поручитель — производит уплату депозита.

Депозит предназначен для обеспечения надлежащего исполнения обязательств Арендатора по договору аренды (неуплаченная арендная плата, повреждения, задолженность по расходам). Условия его частичного или полного возврата по окончании аренды указываются в самом договоре аренды.

Текущий статус платежного механизма: на дату составления настоящего проекта платежная интеграция (Grow) работает в режиме симуляции, и Платформа еще не осуществляет реальное движение средств. Точная правовая квалификация resid.ai при реальном вводе механизма депозита в эксплуатацию (простой технический посредник, депозитарий, доверенное третье лицо или иное) должна быть согласована с юридическим консультантом до фактического сбора средств, в частности с учетом законодательства, применимого к гарантийным депозитам при аренде жилья в Израиле.

Статья 8 — Комиссия платформы

resid.ai взимает комиссию в размере 1,5 % (полутора процентов):

• с платежей за содержание дома и целевых сборов, собираемых от имени здания через Платформу (комитет / управление домом получает сумму за вычетом комиссии; житель платит указанную сумму без надбавки);
• с арендной платы, получаемой Собственником через Платформу (Собственник получает чистую сумму за вычетом комиссии);
• с гарантийного депозита — исключительно за счёт Собственника. Сторона, вносящая депозит (Арендатор или Поручитель, согласно Статье 7), платит только сумму депозита и получает её обратно на 100 %, если она причитается полностью; комиссия никогда не удерживается из её средств.

Точная сумма комиссии отображается Пользователю с подробной разбивкой расчета (валовая сумма, комиссия, чистая сумма или общая списываемая сумма) до подтверждения платежа или оформления аренды. Применимая ставка комиссии — это ставка, действующая на момент операции; она может быть изменена на будущее при условии предварительного уведомления Пользователей.

Подписка управляющих: в дополнение к комиссии 1,5 %, которую она не заменяет, волонтёры дома и профессиональные управляющие могут оплачивать ежемесячную подписку, рассчитываемую за зарегистрированного жильца (Израиль) или за жилое помещение (Франция), со скидкой при управлении несколькими домами. Действующие цены указаны на сайте без налогов, НДС указывается отдельно, если применим; пока они отмечены как «предварительные», они могут измениться. Жильцы подписку не оплачивают. Онлайн-оплата подписки пока недоступна; любое изменение цен применяется на будущее после предварительного уведомления.

Статья 9 — Управление домом (комитет)

Собственник может привязать свой объект к уже существующей карточке Дома или предложить ее создание. Как только адрес соответствует уже зарегистрированному Дому, общие данные этого Дома (расходы, объявления, состав комитета) становятся доступны Пользователю независимо от каких-либо дополнительных действий с его стороны.

Название вновь созданного Дома регистрируется как предложение и становится официальным названием Дома только после утверждения комитетом или голосования большинством привязанных жителей.

Первый Пользователь, привязавший объект к еще не зарегистрированному Дому, может назначить себя первым членом комитета. Этот статус не является ни постоянным, ни исключительным: любой действующий член комитета может быть заменен равным ему пользователем на письменном основании согласно процедуре взаимного отстранения, предусмотренной Платформой; в крайнем случае resid.ai может вмешаться для разрешения ситуации с недоступным или явно узурпированным комитетом.

Статья 10 — Идентификация, проверка и конфиденциальность данных

resid.ai может прибегать к услугам сторонних поставщиков проверки личности для отдельных чувствительных операций. Персональные данные Пользователей (контактные данные, фотографии профиля, платежные данные, подписанные договорные Документы) обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите данных и доступны только лицам, законно заинтересованным в этом: сторонам договора — в отношении подписанных Документов, жителям одного Дома — в отношении общей информации Дома, действующему комитету — в отношении информации о расходах его собственного Дома.

Отдельная политика конфиденциальности, подробно описывающая категории обрабатываемых данных, цели, сроки хранения и права соответствующих лиц, будет опубликована отдельно и дополняет настоящие Условия.

Запись на встречу (Calendly): страница «Контакты» сразу при открытии показывает календарь бронирования Calendly — стороннего сервиса. Calendly может устанавливать собственные файлы cookie и обрабатывать введённые для записи данные (имя, адрес эл. почты, время) согласно своей политике конфиденциальности. Если вы не хотите загружать этот календарь, напишите нам через форму обратной связи.

Прочитать нашу политику конфиденциальности

Статья 11 — Ассистент на основе искусственного интеллекта

Ассистент может по запросу Пользователя и после его явного подтверждения выполнять определенные действия в приложении (например: проверять состояние расходов, готовить заявку на обслуживание, сравнивать сметы, организовывать собрание комитета, отправлять напоминание о неуплаченных расходах).

Ассистент никогда не уполномочен самостоятельно и без предварительного явного подтверждения совершать финансовую операцию, голосование или утверждение управленческого мандата, а также изменять чувствительные данные профиля Пользователя. Ответы Ассистента относительно причитающихся сумм формируются на основе реальных данных Платформы; в случае сомнений Пользователю предлагается напрямую проверить соответствующий экран платежа.

Статья 12 — Обязанности Пользователя

• предоставлять точную и актуальную информацию;
• не выдавать себя за третье лицо и не создавать учетную запись от имени другого лица без его разрешения;
• не пытаться обойти механизмы безопасности или контроля доступа Платформы;
• использовать функции экстренного оповещения в соответствии с их назначением;
• уважать права других Пользователей, в частности в отношении конфиденциальности данных, совместно используемых в рамках одного Дома.

Статья 13 — Интеллектуальная собственность

Платформа, ее структура, функции, редакционное содержание и графические элементы защищены правами интеллектуальной собственности resid.ai или ее лицензиаров. Ни одно положение настоящих Условий не предоставляет Пользователю каких-либо прав на эти элементы, помимо права использования, строго необходимого для обычного использования сервиса.

Статья 14 — Ответственность

resid.ai принимает разумные меры для обеспечения доступности, безопасности и точности информации, отображаемой на Платформе. Тем не менее resid.ai не может нести ответственность за последствия ошибочной информации, введенной Пользователем, за арендный спор, вытекающий из договорных отношений между Собственником, Арендатором и Поручителем, либо за перебой в обслуживании, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц (в частности, поставщиков платежных услуг, услуг обмена сообщениями или проверки личности).

Ответственность resid.ai не может наступать сверх того, что строго предусмотрено применимым законодательством.

Статья 15 — Срок действия, приостановление и расторжение

Учетная запись остается активной до тех пор, пока Пользователь не запросит ее закрытие или пока resid.ai не приостановит ее по законному основанию (нарушение настоящих Условий, мошенническое использование, требование компетентного органа). Закрытие учетной записи не затрагивает действительность уже подписанных Документов и договорных обязательств, ранее возникших между соответствующими сторонами.

Статья 15 bis — Вознаграждения, кредит и приглашения (требует проверки юристом)

Вознаграждения рассчитываются только от комиссии, полученной resid.ai, без дополнительных затрат для Пользователя: 10% жильцу с его личных расходов, 5% в копилку его дома и 5% его пригласившему, если он есть; с платежей совета дома или управляющей компании — 10% в копилку, 5% распределяется между жильцами и 5% пригласившему эту организацию.

Вознаграждение — это неденежный коммерческий кредит. Он применяется только к будущим платежам в приложении, имеет срок действия, указанный в приложении, не возвращается, не обменивается на деньги и не передаётся другому пользователю. Копилка дома остаётся коллективной и может использоваться только после голосования большинством.

Приглашения разделены: пригласивший жильца получает вознаграждение только с личных расходов этого жильца, а пригласивший совет дома, управляющего или управляющую компанию — только с платежей этой организации. Учитываются только платежи после применения кода; приглашение самого себя запрещено. Вознаграждения прекращаются ровно через двенадцать месяцев после активации приглашённого аккаунта, без возврата уже начисленных бонусов.

Проект условия о пересмотре — требуется юридическая проверка: после первого года программы resid.ai может изменить на будущее ставки, лимиты и условия вознаграждений. О существенных изменениях сообщается заранее; уже начисленные бонусы не уменьшаются и не изымаются.

В исключительных случаях только специалисты, уже выставляющие счета resid.ai (мастер, такси, управляющая компания), могут запросить выкуп своего кредита по счёту, выставленному resid.ai, после ручного подтверждения нашей командой; эта услуга отключена до одобрения бухгалтером и юристом страны (требует проверки бухгалтером).

Статья 16 — Изменение Условий

resid.ai может изменять настоящие Условия в любое время, в частности с учетом изменений в законодательстве или в функциональности сервиса. Пользователи будут проинформированы о любых существенных изменениях надлежащим способом (уведомление в приложении или по электронной почте) до их вступления в силу.

Статья 17 — Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются израильским законодательством. Любой спор, связанный с их толкованием или исполнением, при отсутствии мирного урегулирования подлежит исключительной юрисдикции компетентных израильских судов по месту нахождения resid.ai.

Статья 18 — Контакты

По вопросам об этих Условиях, конфиденциальности или правах пользователей: contact@resid.ai.